Comunicación: Las redes sociales son el principal medio de comunicación entre el cliente y la empresa y el Community Manager es quien se encarga de manejar nuestra base de datos para realizar un seguimiento de nuestros usuarios y responder dudas, solicitudes y reclamos que estos tengan sobre nuestros productos o servicios. Community Manager: Un Community Manager debe estar involucrado en los procesos de la empresa, que debe saber bien sobre el producto o servicio del cliente,